서비스 이용약관

제1조 목적 및 적용

본 약관은 회사와 OsoriSpace 회원 사이의 서비스 이용계약에 적용됩니다. 공간 예약 고객에게는 결제 화면에 표시되는 예약 조건과 취소·환불 규정이 함께 적용됩니다.

제2조 용어의 정의

• “회원”은 가입 승인을 받아 서비스를 이용하는 고객사와 그 직원입니다.
• “예약 고객”은 회원이 운영하는 공간을 예약하거나 결제하는 사람입니다.
• “운영 책임자”는 고객사의 계정, 공간, 정산정보를 관리하는 권한자입니다.
• “예약 담당자”는 허용된 범위에서 예약 업무를 처리하는 직원입니다.

제3조 회원가입과 승인

• 회원은 정확하고 최신의 사업자 및 담당자 정보를 제출해야 합니다.
• 회사는 제출 서류 확인 후 가입을 승인하거나 합리적인 사유로 반려할 수 있습니다.
• 타인의 정보 도용, 허위 정보 제출 또는 법령 위반 우려가 있는 경우 이용을 제한할 수 있습니다.

제4조 서비스의 내용

• 공간·운영시간·가격·예약 관리
• 결제 링크 발급, 결제·취소·환불 처리 지원
• 알림톡·SMS 및 거래명세서 이메일 자동 발송
• 외부 예약 연동, 이용 이력 및 정산정보 관리
• 공간 IoT 장비 모니터링·제어 및 자동화 기능

일부 기능은 연동사업자의 심사, 정책 또는 시스템 상태에 따라 제한될 수 있습니다.

제5조 회원의 의무

• 회원은 계정과 비밀번호를 안전하게 관리하고 권한을 적절히 부여해야 합니다.
• 예약 가격, 환불률, 공간 이용조건 및 안내 내용을 정확하게 설정해야 합니다.
• 예약 고객의 개인정보를 예약 이행 목적 안에서만 처리해야 합니다.
• 불법 거래, 허위 예약, 시스템 침해 또는 서비스 방해 행위를 해서는 안 됩니다.

제6조 결제, 수수료 및 정산

• 결제는 회사가 지정한 전자결제업자의 절차에 따라 처리됩니다.
• 회사는 회원과 합의한 수수료를 매출에서 공제할 수 있습니다.
• 정산일과 정산계좌는 계약 또는 서비스에 등록된 설정을 따릅니다.
• 결제 취소, 차지백, 세금 및 기타 조정사항은 정산금에서 반영될 수 있습니다.

제7조 예약 취소 및 환불

예약 취소 및 환불에는 결제 전에 고지되고 고객이 동의한 취소·환불 규정이 적용됩니다. 자세한 내용은 취소 및 환불 규정에서 확인할 수 있습니다.

제8조 서비스 변경 및 중단

점검, 장애, 천재지변, 통신망 또는 외부 연동사업자의 사정으로 서비스가 일시 중단될 수 있습니다. 회사는 예측 가능한 중단을 사전에 안내하고, 장애 발생 시 복구를 위해 합리적인 노력을 다합니다.

제9조 이용 제한 및 계약 해지

회원이 법령이나 본 약관을 위반하거나 서비스의 안전한 운영을 방해한 경우 회사는 사전 통지 후 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다. 긴급한 보안 위험이 있는 경우에는 우선 제한한 뒤 통지할 수 있습니다.

제10조 책임의 범위

회사는 고의 또는 과실로 회원에게 발생한 직접 손해에 대해 관계 법령에 따라 책임을 부담합니다. 회원이 입력한 정보, 회원과 예약 고객 사이의 공간 이용 분쟁 및 회사의 통제 범위를 벗어난 외부 서비스 장애에 대해서는 회사의 귀책 범위 안에서 책임을 부담합니다.

제11조 약관 변경

회사는 관계 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 적용일과 변경 사유를 서비스 화면에 사전 공지합니다. 회원에게 불리한 중요한 변경은 적용일 30일 전까지 안내합니다.

제12조 준거법 및 관할

본 약관은 대한민국 법령을 따르며, 분쟁이 발생한 경우 당사자 간 협의를 우선합니다. 해결되지 않는 분쟁은 관계 법령에서 정한 관할법원에 제기할 수 있습니다.